📍สำคัญ !! โปรดอ่านรายละเอียด
- กรุณาตรวจสอบสินค้าให้ครบถ้วนหลังจากได้รับสินค้า
- ลูกค้าต้องถ่ายวีดีโอตอนแกะสินค้าไว้ด้วยเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเคลมสินค้า
- กรณีได้สินค้าไม่ครบถ้วน เกิดการชำรุดเสียหายหรือสินค้าผิดรุ่นผิดแบบ โปปรดแจ้งกลับทางร้านทันทีหลังจากได้รับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง ทางร้านจะรีบดำเนินการแก้ไขให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
📍เงื่อนไขการรับประกัน
* รับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในแต่ละแบรนด์สินค้า
* การรับประกันสินค้านี้ จะเป็นการซ่อมแซมสินค้าให้กลับมาใช้งานได้ปกติดังเดิม ภายใต้เงื่อนไขจากการใช้งานปกติ
* ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนการรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า ทางบริษัทเริ่มต้นนับประกันให้ใหม่จากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในครั้งแรก
* รับประกันสินค้าที่มีชิ้นส่วนวงจรไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ หรือสินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้จริงตามที่ระบุในรายละเอียดสินค้า เนื่องจากชิ้นส่วนสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานการผลิตจากโรงงาน ซึ่งจะไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดประเภทของลูกค้าเอง
* ทางบริษัทรับประกันสินค้าของบริษัทเท่านั้น โดยจะอ้างอิงจากวอยด์สติกเกอร์การประกันสินค้าของทางบริษัทฯ ที่ติดอยู่กับตัวสินค้า และวอยด์สติกเกอร์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ห้ามมีรอยแกะ รอยลอก หรือฉีกขาดเสียหาย
* ในกรณีสินค้า แตกหักเสียหาย มีรอยการงัดแงะ มีรอยไหม้ มีร่องรอยการเปียกชื้นในแผงวงจรไฟฟ้า หรือสินค้าที่มีการซ่อมแซมหรือดัดแปลงแก้ไขโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาติจากทางบริษัทจะถือว่าสิ้นสุดประกันสินค้าทันที
* รอยขีดขวนหรือรอยถลอกต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้า เนื่องจากการจากการใช้งานของลูกค้าเอง จะอยู่นอกเงื่อนไขการรับกันสินค้าของทางบริษัท ทางบริษัทต้องขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าทุกกรณี
* กรณีที่ทางบริษัทอนุญาตให้ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่น ลูกค้าจะต้องส่งคืนสินค้าพร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์ในสภาพที่สมบูรณ์เหมือนใหม่ หากไม่มีกล่องบรรจุภัณฑ์ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี
- การเคลมสินค้าภายใน 15 วัน แรก ในกรณีได้สินค้าไม่ครบถ้วน สินค้าเกิดการชำรุดเสียหายหรือสินค้าผิดรุ่น ผิดแบบ ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- สำหรับกรณีที่เกิน 15 วัน ไปแล้ว ลูกค้าสามารถส่งเคลมสินค้าได้ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่ระบุไว้ โดยบริษัทจะใช้ระยะเวลาในการส่งเคลมหรือซ่อมสินค้าประมาน 15-30 วัน และ 30-45 วัน ในกรณีที่ต้องรออะไหล่หรือส่งซ่อมจากต่างประเทศ (เฉพาะในวันและเวลาทำการปกติ)
- ในกรณีทางบริษัทเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นใหม่ให้ลูกค้า บริษัทจะรับประกันสินค้าต่อจากสินค้าชิ้นเดิมตามระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่
- การรับประกันสินค้านี้จะยังไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า ลูกค้าต้องออกค่าจัดส่งในการเคลมสินค้าเองทั้งหมด
📍ระยะเวลาการับประกันสินค้า
- เพิ่มการรับประกันจาก 12 เดือนเป็น 18 เดือน เมื่อทำการลงทะเบียนภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า (ไม่รวมแบตเตอรี่) ฟรีค่าแรงและค่าอะไหล่
- แบตเตอรี่แบบรีชาร์จ : รับประกัน 3 เดือน
- สายชาร์จและอะแดปเตอร์ : รับประกัน 1 เดือน
สินค้า OEM
- รับประกัน 3 เดือน : ฟรีค่าแรงและค่าอะไหล่
- การรับประกันสินค้านี้จะเป็นการซ่อมแซมสินค้าให้กลับมาใช้งานได้ตามเดิม
สินค้า Clearance (Boya, Kingly, Puluz, Acasis, EZcap)
- รับประกัน 7 วัน : เปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้