ถ้าคุณเป็นสายครีเอเตอร์/สายแก็ดเจ็ตที่ “ใช้งานจริงจัง” จะรู้เลยว่า…ของพังทีนึงมันไม่ใช่แค่เสียอารมณ์ แต่มันเสียงานด้วย
ข่าวดีคือ Zetaverse อัปเกรดความอุ่นใจให้แล้ว จากเดิมประกัน 12 เดือน (3+9) ปรับใหม่เป็น รับประกันศูนย์ไทย 18 เดือนเต็ม (1.5 ปี) ใช้งานยาวๆ แบบไม่ต้องลุ้น ไม่ต้องกังวลค่าซ่อมจุกจิกในปีที่ 2
ประกัน 18 เดือนของ Zetaverse คืออะไร? ทำไมถึงคุ้มกว่าเดิม
สรุปง่ายๆ: ซื้อสินค้ากับ Zetaverse แล้วทำตามเงื่อนไข จะได้สิทธิ์ “ประกันศูนย์ไทย 18 เดือน” เพิ่มความมั่นใจสำหรับคนที่ต้องใช้อุปกรณ์ทำงาน/ถ่ายคอนเทนต์ต่อเนื่อง
สิ่งที่หลายคนชอบคือ
- ระยะคุ้มครองยาวขึ้น เป็น 18 เดือนเต็ม
- ไม่ต้องลุ้น ไม่ต้องทำขั้นตอนยุ่งยากซ้ำซ้อน (แค่ทำตามเงื่อนไขการลงทะเบียน)
- ระบบเคลมชัดเจน แยกกรณีเสีย 15 วันแรก vs เสียหลัง 15 วัน
สรุปเงื่อนไขการรับประกัน 18 เดือน (Zetaverse)
สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์:
- ลูกค้าที่สั่งซื้อผ่าน Zetaverse.co.th จะได้รับสิทธิ์อัปเกรดประกันจาก 1 ปี เป็น 18 เดือน ทันที
การลงทะเบียน:
- ลูกค้าต้องทำการ ลงทะเบียนรับประกันภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า (นับจากวันที่ได้รับของ)
ถ้าไม่ลงทะเบียน:
- จะได้รับประกันตามมาตรฐานปกติ (เช่น 1 ปี) หรือตามที่แบรนด์กำหนด
ขอบเขตความคุ้มครองในช่วง 18 เดือน ครอบคลุมอะไรบ้าง
ฟรีค่าแรงและค่าอะไหล่
- ครอบคลุมอาการเสียที่เกิดจากการผลิต หรือความผิดปกติของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
การซ่อมแซม
- เป็นการซ่อมเพื่อให้กลับมาใช้งานได้ปกติ
- ไม่ใช่การเปลี่ยนเครื่องใหม่ตลอดอายุประกัน (ยกเว้นเข้าเงื่อนไขเปลี่ยนใหม่ในช่วงต้น)
ข้อยกเว้นสำคัญ (ไม่คุ้มครอง หรือคุ้มครองน้อยกว่า 18 เดือน)
- แบตเตอรี่ (Rechargeable): รับประกันเพียง 3 เดือน
- สายชาร์จและอะแดปเตอร์: รับประกันเพียง 1 เดือน
- สินค้า Clearance: มีเงื่อนไขแยกต่างหาก (เช่น 7 วัน หรือ 3 เดือน) ไม่รวม ในโปรแกรม 18 เดือน
- อุบัติเหตุ: ไม่คุ้มครองความเสียหายจาก ตกหล่น, ตกน้ำ, โดนความชื้น, ไฟไหม้, หรือการใช้งานผิดประเภท
- การดัดแปลง/แกะเครื่อง: ห้ามแกะเครื่อง หรือมีรอยงัดแงะ วอยด์ประกันต้องสมบูรณ์
เงื่อนไขการเคลม
เสียภายใน 15 วันแรก:
- เปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันที (สินค้าต้องครบกล่อง)
เสียหลังจาก 15 วัน:
- ส่งซ่อมตามอาการ
- ระยะเวลาซ่อมประมาณ 7-14 วัน (ขึ้นอยู่กับอะไหล่)
ค่าจัดส่ง:
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้ามาเคลม
- ร้านค้ารับผิดชอบส่งสินค้าคืน
สิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อผ่านช่องทางของ Zetaverse
สิทธิ์ประกัน 18 เดือนเพียง ซื้อผ่านช่องทางของ Zetaverse และลงทะเบียนตามเงื่อนไข
FAQ ที่ลูกค้าถามบ่อย
Q: ถ้าซื้อแล้วไม่ลงทะเบียน จะได้ 18 เดือนไหม
A: ไม่ได้ ต้องลงทะเบียนภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า ถ้าไม่ลงทะเบียนจะเป็นประกันมาตรฐานปกติ
Q: 18 เดือนคือเปลี่ยนใหม่ตลอดเลยไหม
A: ไม่ใช่ โดยหลักเป็นการซ่อมให้กลับมาใช้งานปกติ ส่วนเปลี่ยนใหม่จะอยู่ในเงื่อนไขช่วง 15 วันแรก
Q: แบตเตอรี่กับสายชาร์จรับประกันนานแค่ไหน
A: แบตเตอรี่ 3 เดือน / สายชาร์จและอะแดปเตอร์ 1 เดือน
